Avant tout, il faut laisser le temps à vos efforts sur média sociaux de prendre place et de trouver leur audience. L'intérêt de ces outils n'est pas simplement d'augmenter le nombre de visiteurs vers votre site, mais aussi de mieux comprendre vos interlocuteurs.
Prenez des notes. Tout au long de l'élaboration et de la mise en oeuvre de votre stratégie, mesurez l'impact du lancement d'une page Facebook ou d'un compte Twitter, les différentes mises à jours, testez des offres et des messages. Puis analysez les résultats.
Utilisez les repères suivant pour vous aider à mesurer l'impact de votre stratégie média sociaux:
- Augmentation du trafic vers le site
- Meilleure visibilité du site sur les moteurs de recherche
- Interaction avec la clientèle
- Augmentation des ventes
- Recherche marketing
- Meilleur contrôle de l'image de marque
- Communication
- Rétention de la clientèle
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